Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego BlitzKitchen

Wersja: 1.1  
Obowiązuje od: 2 sierpnia 2026 r.

1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep internetowy BlitzKitchen działa pod adresem blitzpromo.store.
2. Sprzedawcą jest **Wiesława Swół**, prowadząca działalność nierejestrowaną w Polsce, w województwie podkarpackim, dalej „Sprzedawca”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: BlitzKitchenSupport@proton.me.
4. Regulamin dotyczy sprzedaży treści cyfrowych bez materialnego nośnika. Polityka zwrotów i reklamacji, Polityka dostawy cyfrowej, Licencja oraz Polityka prywatności i cookies stanowią uzupełnienie Regulaminu.

2. Klient

1. Klientem może być konsument, przedsiębiorca albo inna osoba lub podmiot posiadający zdolność do zawarcia umowy.
2. Osoba dokonująca zakupu powinna mieć ukończone 18 lat. Osoba niepełnoletnia może dokonać zakupu wyłącznie za zgodą i pod odpowiedzialnością swojego przedstawiciela ustawowego.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

3. Produkty cyfrowe

1. Sklep sprzedaje e-booki kulinarne w formacie PDF, w szczególności:
   - „100 wysokobiałkowych przepisów | E-book PDF” / „100 High-Protein Recipes | PDF E-book”;
   - „Lodowe i owocowe lato – 50 deserów na upały” / „Frozen & Fruity Summer – 50 Desserts for Hot Days”.
2. Produkt jest dostępny w wersji polskiej lub angielskiej zgodnie z oznaczeniem na stronie produktu. Klient powinien sprawdzić wybrany język przed zapłatą.
3. Do korzystania z produktu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, działający adres e-mail, możliwość pobierania plików oraz aktualny program obsługujący PDF. Produkt nie wymaga zakładania konta w Sklepie.
4. Szczegółowy opis, język, zakres treści, aktualna cena i ewentualne ograniczenia techniczne są podane na stronie danego produktu.
5. E-booki mają charakter informacyjny i kulinarny. Nie stanowią porady medycznej ani dietetycznej. Klient powinien uwzględnić alergie, nietolerancje, indywidualne potrzeby zdrowotne, etykiety składników oraz zasady bezpiecznego przygotowania żywności.

4. Ceny i podatki

1. Ceny mogą być prezentowane w PLN, EUR lub USD zależnie od rynku wybranego albo rozpoznanego przez Sklep.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi ostateczną cenę do zapłaty, obejmującą podatki wymagane dla danej transakcji. Dostawa cyfrowa nie wiąże się z opłatą za wysyłkę.
3. Sprzedawca może zmieniać ceny na przyszłość. Zmiana nie wpływa na już złożone zamówienia.
4. Ewentualne opłaty banku, operatora karty lub koszty przewalutowania, na które Sprzedawca nie ma wpływu, ponosi Klient zgodnie z umową z danym usługodawcą.

5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt i jego wersję językową, podaje wymagane dane, akceptuje wymagane dokumenty, składa oświadczenie dotyczące natychmiastowego dostarczenia treści cyfrowej oraz dokonuje płatności.
2. Klient ma obowiązek podać prawdziwe i kompletne dane, w szczególności prawidłowy adres e-mail.
3. Przycisk kończący zamówienie wskazuje, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
4. Umowa zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu płatności i przyjęciu zamówienia przez Sklep. Potwierdzenie zamówienia jest przesyłane na podany adres e-mail.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia przed jego przyjęciem w razie oczywistego błędu ceny, podejrzenia oszustwa, niedostępności produktu lub przeszkody prawnej. Jeżeli płatność została pobrana, zostanie zwrócona.
6. Umowa zawierana jest w języku odpowiadającym wersji Sklepu i dokumentów zaakceptowanych przez Klienta podczas zakupu.

6. Płatność

1. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia. Płatności obsługiwane są w szczególności przez Shopify Payments i współpracujących dostawców płatności.
2. Dane karty płatniczej są przetwarzane przez dostawcę płatności; Sprzedawca nie otrzymuje pełnego numeru karty.
3. Realizacja produktu rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.

7. Natychmiastowa dostawa i prawo odstąpienia

1. Przed zakupem konsument jest proszony w osobnym, niezaznaczonym z góry polu o wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia oraz o przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia dostarczania.
2. Po udzieleniu tej zgody i rozpoczęciu dostarczania pliku PDF konsument traci prawo odstąpienia od umowy dotyczącej tego produktu, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
3. Jeżeli prawidłowa zgoda nie zostanie udzielona, natychmiastowa dostawa nie powinna zostać rozpoczęta.
4. Utrata prawa odstąpienia nie wyłącza prawa do reklamacji w przypadku niedostarczenia produktu, braku zgodności z umową, uszkodzenia pliku albo innych uprawnień wynikających z obowiązującego prawa.
5. Szczegóły określa Polityka zwrotów i reklamacji.

8. Dostawa i dostęp

1. Produkt jest co do zasady udostępniany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności: na stronie podziękowania za zamówienie oraz za pomocą wiadomości e-mail zawierającej dostęp do pobrania.
2. Standardowy limit wynosi 3 pobrania lub otwarcia pliku. Klient powinien zapisać zakupiony plik na swoim urządzeniu i wykonać jego kopię zapasową.
3. Jeżeli produkt nie dotrze, link nie działa albo limit zostanie zużyty wskutek uzasadnionego problemu technicznego, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą. Po weryfikacji zamówienia Sprzedawca zapewni zgodny z prawem sposób realizacji, w szczególności ponowne udostępnienie pliku.
4. Szczegóły określa Polityka dostawy cyfrowej.

9. Licencja i własność intelektualna

1. Zakup nie przenosi praw autorskich ani własności intelektualnej do produktu. Klient otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, niezbywalną licencję do osobistego korzystania z e-booka.
2. Bez odrębnej pisemnej zgody zabronione jest w szczególności odsprzedawanie, udostępnianie, publikowanie, rozpowszechnianie, sublicencjonowanie, kopiowanie w celach handlowych oraz przerabianie produktu w celu stworzenia innego produktu przeznaczonego do dystrybucji lub sprzedaży.
3. Szczegółowe dozwolone i zabronione sposoby korzystania określa Licencja użytkownika.

10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za dostarczenie treści cyfrowej zgodnej z umową na zasadach wynikających z obowiązującego prawa konsumenckiego.
2. Reklamację można wysłać na adres **BlitzKitchenSupport@proton.me**. Warto podać numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.
3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Szczegółowe zasady określa Polityka zwrotów i reklamacji.

11. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z produktu wynikający wyłącznie z niezgodnego z opisem urządzenia, nieaktualnego czytnika PDF, braku internetu, błędnego adresu e-mail lub działań Klienta, o ile Sprzedawca prawidłowo poinformował o wymaganiach technicznych i wykonał swoje obowiązki.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć, w szczególności praw konsumenta związanych z niezgodnością treści cyfrowej z umową.
3. Wobec Klienta niebędącego konsumentem, w zakresie dozwolonym przez prawo, odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody pośrednie lub utracone korzyści jest wyłączona, a łączna odpowiedzialność związana z danym zamówieniem nie przekracza kwoty zapłaconej za to zamówienie. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można ograniczyć.

12. Prawo właściwe i spory

1. Umowa podlega prawu polskiemu. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
2. Strony powinny w pierwszej kolejności spróbować rozwiązać spór poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
3. Konsument może korzystać z dostępnych w jego państwie pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich. Sprzedawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w dobrowolnym postępowaniu ADR, chyba że taki obowiązek wynika z prawa. Po nieuwzględnieniu reklamacji Sprzedawca przekaże informacje wymagane przez właściwe przepisy.
4. Spory są rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami; Regulamin nie narzuca konsumentowi wyłącznej właściwości sądu w Polsce.

13. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą i udostępnioną Klientowi w chwili zakupu.
2. Zmiany publikowane w Sklepie działają na przyszłość i nie zmieniają praw wynikających z wcześniej zawartych umów.
3. Jeżeli jedno z postanowień okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dozwolonym przez prawo.