Polityka wysyłki

Polityka dostawy cyfrowej – BlitzKitchen

Obowiązuje od: 1 sierpnia 2026 r.

1. Forma dostawy

1. Wszystkie produkty BlitzKitchen są treściami cyfrowymi w formacie PDF. Nie jest wysyłany żaden produkt fizyczny.
2. Dostawa cyfrowa jest bezpłatna.

2. Termin i sposób dostawy

1. Po potwierdzeniu płatności produkt jest co do zasady udostępniany natychmiast:
   - na stronie podziękowania/potwierdzenia zamówienia; oraz
   - poprzez wiadomość wysłaną na adres e-mail podany przy zakupie.
2. Dostawę obsługuje aplikacja **Digital Products** działająca w środowisku Shopify.
3. Opóźnienie może wystąpić z powodu autoryzacji płatności, filtrów pocztowych, awarii technicznej albo kontroli bezpieczeństwa. Jeżeli dostęp nie pojawi się w rozsądnym czasie, Klient powinien sprawdzić folder spam i skontaktować się ze Sprzedawcą.

3. Limit pobrań

1. Standardowy link umożliwia maksymalnie 3 pobrania lub otwarcia pliku.
2. Klient powinien po pierwszym pobraniu zapisać plik na własnym urządzeniu i wykonać kopię zapasową do użytku osobistego.
3. Limit nie wyłącza ustawowych praw Klienta. Jeżeli został wykorzystany wskutek błędu technicznego, uszkodzonego pliku albo innego uzasadnionego problemu, Sprzedawca po weryfikacji zamówienia może odnowić dostęp lub dostarczyć plik w inny odpowiedni sposób.

4. Wymagania techniczne

Do pobrania i korzystania z produktu potrzebne są:

- działający adres e-mail;
- urządzenie z dostępem do internetu;
- przeglądarka umożliwiająca pobieranie plików;
- aktualny program lub aplikacja obsługująca format PDF;
- wystarczająca ilość miejsca na urządzeniu.

Produkt nie wymaga konta klienta w BlitzKitchen. Koszty internetu lub transmisji danych ponosi Klient zgodnie z umową ze swoim operatorem.

5. Obowiązki Klienta

Klient powinien podać prawidłowy adres e-mail, nie udostępniać linku osobom trzecim, zabezpieczyć pobrany plik i korzystać z niego zgodnie z Licencją użytkownika.

6. Problemy z dostawą

W przypadku braku wiadomości, niedziałającego linku, błędnego produktu lub uszkodzonego pliku należy napisać na **BlitzKitchenSupport@proton.me**, podając numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie. Zgłoszenia dotyczące braku zgodności są rozpatrywane zgodnie z Polityką zwrotów i reklamacji.